전자정부, 홈텍스, 인터넷 민원, 등등 사이트는 알겠는데, 그냥 들어가기만 하면 되나? 사용자 이제부터 어떻게 사용하는 것인지 사용법을 차근차근 알아보자!
신분증, 도장, 통장을 지참하여, 현재 거래중인 금융기관(은행, 증권사 우체국)을 방문하여 인터넷 뱅킹 또는 사이버 트레이딩 신청을 한다. -> 신청 후 집에 돌아와서 해당 금융기관 홈페이지에 접속하여, 인터넷뱅킹 또는 사이버 트레이딩을 시작하여 정보를 입력하면, 공인 인증서를 다운로드 할 수 있다. 인증서 프로그램을 다운로드 하여, 자신의 PC나 플로피 디스켓에 보관하자. 집과 사무실등 여러 곳에서 인터넷 뱅킹이나 민원서비스등 사이버 금융 서비스를 이용하고 싶다면, 플로피 디스켓에 보관하여 가지고 다니면서 이용이 가능하다.
단, 본인확인이 불필요한 민원서류에는 전자인증이 없어도 이용이 가능하다.
전자인증을 받았다면 본격적으로 민원서비스 시작해 볼까?
전자정보 홍보관(http://guide.egov.go.kr/)을 먼저 방문해 보면, 전자정보를 이용할 수 있는 체험관이 마련되어 있다.
대한민국 전자정부에 접속한다 -> 메인에서 궁금한 사항에 대한 관련 카테고리 아이콘을 클릭, 또는 민원안내 클릭 -> 궁금사항에 적당한 카테고리를 따라 움직인다. -> 궁금증 해결 + 온라인민원 신청까지 한번에~
대한민국 전자정부에 접속한다 -> 민원신청 클릭 -> 해당 민원서류를 검색한다.
-> 온라인신청 클릭 -> 회원 로그인 (또는 비회원으로도 신상정보를 입력하면 민원서비스 신청이 가능하다.) -> 민원신청서 작성 -> 본인인증이 필요한 경우, 전자인증서로 본인 확인 -> 수수료 납부 -> 접수내역 확인 -> 온라인 열람 및 출력, 우편 또는 방문으로 수령
※ 민원 신청시 보안경고창이 뜰 경우에는 "예" 버튼을 누른다
 

보유한 인증서가 신원확인용인 경우는 홈택스서비스 홈페이지(www.hometax.go.kr)에서 홈택스 서비스 신청 후 회원가입
보유한 인증서가 신원확인용이 아닌 경우는 해당 인증기관의 홈페이지에 접속, 신원확인용 공인인증서로 변환한 후 홈택스서비스 홈페이지(www.hometax.go.kr)에서 홈택스 서비스 신청 후 회원가입
가까운 세무서를 방문하여 인터넷 국세서비스 이용신청을 하고 사용자번호(ID)와 암호를 받는다. 공인인증서 또한 세무서에서 등록대행이 가능하다. 세무서 담당직원이 이용자등록(입력)을 한 후 홈택스서비스 홈페이지에 접속하여 [공인인증서-인증서발급] 화면에서 공인인증서를 발급 받으면 서비스 이용이 가능하다.
먼저 홈택스서비스 상단의 도우미 -> 이용안내를 클릭하면 홈택스 서비스의 자세한 사용방법을 알 수 있다. (http://www.hometax.go.kr/htm/help/index.html)

일반 민원접수의 경우 이용절차는 간단하다. 하지만 전자신고라든지 까다로운 부분에는 이용안내를 참고하면 쉽게 이용할 수 있다. 사용자 로그인 -> 전자민원, 전자고지, 과세자료제출, 전자신고, 전자납부, 조회, 안내등 이용하고자 하는 서비스 클릭 -> 이용하고자 하는 민원 서비스 클릭하고 -> 민원신청 클릭 －>세부신청서 작성 -> 등록

인터넷민원서비스 이용 - 인터넷 우체국 홈페이지에서 우편서비스 -> 인터넷민원서비스를 이용하면 된다. 인터넷 민원서비스는 별도의 회원가입 없이 비 회원으로도 신청이 가능하다. 신청 후, 신청서 작성, 결제등의 절차를 갖추면, 간편하게 민원서비스를 이용할 수 있다.
전자고지, 지불 - 인터넷 우체국 홈페이지에서 전자고지, 지불서비스를 클릭하면 된다. 회원 가입 후 사용이 가능하고, 청구서 신청, 청구서 내역확인, 요금납부의 단계로 공과금 납부가 가능하다.
 
조금 더 빠르고 편하게 민원서류들을 떼고 싶다면, 민원서류 대행 서비스를 전문으로 하는 민간 업체들을 이용해 보자.
현재 이런 민원대행 서비스를 전문으로 하는 업체들은 인터넷상에서도 많이 찾아볼 수 있다. 가격이나 소요시간, 또 믿을 만한 지를 꼼꼼히 살펴보고 이용한다면, 더욱 편리하게 민원서비스를 이용할 수 있다.

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